Alors que l’IA continue de transformer divers secteurs, y compris le déplacement des rôles d’agents vocaux, les entreprises s’aventurent désormais dans la reproduction des voix humaines par des moyens synthétiques. Véritable appelant, le célèbre service d'identification de l'appelant, a adopté cette tendance en introduisant un assistant basé sur l'IA qui peut répondre aux appels en utilisant la propre voix de l'utilisateur.

Cette fonctionnalité innovante est rendue possible grâce à une collaboration avec Microsoft, permettant à Truecaller d'utiliser la technologie Personal Voice du géant de Redmond, dévoilée en novembre dans le cadre de Discours Azure IA.

En tirant parti de la technologie Personal Voice de Microsoft, Truecaller's Assistant, accessible aux abonnés premium, acquiert la capacité d'imiter la voix des utilisateurs pour les salutations et les réponses pendant les appels. Cela complète les options vocales prédéfinies générées par le système disponibles via l'assistant numérique, qui peuvent gérer des tâches telles que répondre aux appels, filtrer les numéros inconnus, prendre des messages, répondre au nom de l'utilisateur et enregistrer les appels.

Pour activer cette fonctionnalité, les utilisateurs de Truecaller doivent simplement enregistrer un bref script avec leur propre voix après avoir donné leur consentement. Par la suite, l'assistant peut commencer à répondre aux appels avec la version numérique de la voix de l'utilisateur.

Alors que l'assistant de Truecaller permet généralement aux utilisateurs de modifier le modèle de message d'accueil pour les appelants, la société a confirmé à TechCrunch que cette option est limitée lors de l'utilisation de la voix personnelle au lieu de celle générée par le système. Cette mesure garantit que les appelants sont conscients qu'ils interagissent avec une représentation « numérique » de la voix de l'utilisateur.

Cependant, les utilisateurs peuvent toujours personnaliser les réponses de suivi en fonction de leurs préférences. De plus, la fonctionnalité vocale personnelle d'Azure AI Speech, actuellement en accès limité à l'inscription uniquement, intègre des filigranes dans les sorties vocales générées pour être détectées par un outil spécialisé, identifiant l'audio synthétique.

Raphael Mimoun, directeur produit et directeur général de Truecaller Israël, a exprimé sa confiance dans la fonction vocale personnelle qui révolutionne la gestion des appels pour les utilisateurs, déclarant : « Nous croyons fermement que la fonction vocale personnelle révolutionnera la façon dont nos utilisateurs gèrent leurs appels et améliorera leur expérience globale. avec l'Assistant Truecaller. Nous sommes impatients d’explorer davantage le potentiel des technologies vocales basées sur l’IA en partenariat avec Microsoft et de proposer des solutions encore plus innovantes à notre base d’utilisateurs mondiale.

Le déploiement de la fonction vocale personnelle sur Truecaller's Assistant débutera dans les semaines à venir, ciblant initialement les États-Unis, le Canada, l'Australie, l'Afrique du Sud, l'Inde, la Suède et le Chili. Les utilisateurs de la version bêta publique auront un premier accès, suivi d'une version plus large pour tous les utilisateurs des marchés éligibles.

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