À medida que a IA continua a transformar vários setores, incluindo a substituição de funções de agentes de voz, as empresas estão agora a aventurar-se na replicação de vozes humanas através de meios sintéticos. Chamador verdadeiro, o renomado serviço de identificação de chamadas, adotou essa tendência ao apresentar um assistente com tecnologia de IA que pode atender chamadas usando a própria voz do usuário.

Este recurso inovador é possível através de uma colaboração com a Microsoft, permitindo que a Truecaller utilize a tecnologia Personal Voice da gigante de Redmond, que foi lançada em novembro como parte do Discurso de IA do Azure.

Ao aproveitar a tecnologia Personal Voice da Microsoft, o Truecaller's Assistant, acessível a assinantes premium, ganha a capacidade de imitar as vozes dos usuários para saudações e respostas durante chamadas. Isso complementa as opções de voz predefinidas geradas pelo sistema disponíveis através do assistente digital, que pode realizar tarefas como atender chamadas, rastrear números desconhecidos, receber mensagens, responder em nome do usuário e gravar chamadas.

Para ativar esse recurso, os usuários do Truecaller precisam simplesmente gravar um breve roteiro em sua própria voz após concederem consentimento. Posteriormente, o Assistente pode começar a atender chamadas com a versão digital da voz do usuário.

Embora o Truecaller's Assistant normalmente permita que os usuários modifiquem o modelo de saudação introdutória para quem liga, a empresa confirmou ao TechCrunch que esta opção é restrita ao usar a voz pessoal em vez de uma voz gerada pelo sistema. Esta medida garante que os chamadores estejam cientes de que estão interagindo com uma representação “digital” da voz do usuário.

No entanto, os usuários ainda podem personalizar as respostas de acompanhamento com base em suas preferências. Além disso, o recurso de voz pessoal do Azure AI Speech, atualmente com acesso limitado apenas para registro, incorpora marcas d’água em saídas de fala geradas para detecção por uma ferramenta especializada, identificando áudio sintético.

Raphael Mimoun, diretor de produto e gerente geral da Truecaller Israel, expressou confiança no recurso de voz pessoal que revolucionará o gerenciamento de chamadas para os usuários, afirmando: “Acreditamos firmemente que o recurso de voz pessoal revolucionará a maneira como nossos usuários gerenciam suas chamadas e elevarão sua experiência geral. com Truecaller Assistant. Esperamos explorar ainda mais o potencial das tecnologias de voz alimentadas por IA em parceria com a Microsoft e fornecer soluções ainda mais inovadoras à nossa base global de utilizadores.”

A implementação do recurso de voz pessoal no Truecaller's Assistant começará nas próximas semanas, visando inicialmente os EUA, Canadá, Austrália, África do Sul, Índia, Suécia e Chile. Os usuários da versão beta pública terão acesso inicial, seguido por um lançamento mais amplo para todos os usuários nos mercados elegíveis.

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