Mentre l’intelligenza artificiale continua a trasformare vari settori, compreso lo spostamento dei ruoli degli agenti vocali, le aziende si stanno ora avventurando nella replica delle voci umane attraverso mezzi sintetici. Truecaller, il rinomato servizio di identificazione del chiamante, ha abbracciato questa tendenza introducendo un assistente basato sull'intelligenza artificiale in grado di rispondere alle chiamate utilizzando la voce dell'utente.

Questa funzionalità innovativa è resa possibile grazie alla collaborazione con Microsoft, che consente a Truecaller di utilizzare la tecnologia Personal Voice del colosso di Redmond, presentata a novembre nell'ambito di Voce dell'intelligenza artificiale di Azure.

Sfruttando la tecnologia Personal Voice di Microsoft, Truecaller's Assistant, accessibile agli abbonati premium, acquisisce la capacità di imitare le voci degli utenti per i saluti e le risposte durante le chiamate. Ciò integra le opzioni vocali preimpostate generate dal sistema disponibili tramite l'assistente digitale, che può gestire attività come rispondere alle chiamate, filtrare numeri sconosciuti, ricevere messaggi, rispondere per conto dell'utente e registrare chiamate.

Per attivare questa funzione, gli utenti Truecaller devono semplicemente registrare un breve script con la propria voce dopo aver concesso il consenso. Successivamente, l'Assistente può iniziare a rispondere alle chiamate con la versione digitale della voce dell'utente.

Sebbene l'Assistente di Truecaller in genere consenta agli utenti di modificare il modello di saluto introduttivo per i chiamanti, la società ha confermato a TechCrunch che questa opzione è limitata quando si utilizza la voce personale anziché quella generata dal sistema. Questa misura garantisce che i chiamanti siano consapevoli che stanno interagendo con una rappresentazione “digitale” della voce dell'utente.

Tuttavia, gli utenti possono comunque personalizzare le risposte di follow-up in base alle proprie preferenze. Inoltre, la funzionalità vocale personale di Azure AI Speech, attualmente con accesso limitato alla sola registrazione, incorpora filigrane negli output vocali generati per il rilevamento da parte di uno strumento specializzato, identificando l'audio sintetico.

Raphael Mimoun, direttore del prodotto e direttore generale di Truecaller Israel, ha espresso fiducia nella funzionalità vocale personale che rivoluzionerà la gestione delle chiamate per gli utenti, affermando: "Crediamo fermamente che la funzionalità vocale personale rivoluzionerà il modo in cui i nostri utenti gestiscono le loro chiamate e migliorerà la loro esperienza complessiva con l'Assistente Truecaller. Non vediamo l’ora di esplorare ulteriormente il potenziale delle tecnologie vocali basate sull’intelligenza artificiale in collaborazione con Microsoft e di fornire soluzioni ancora più innovative alla nostra base di utenti globale”.

Il lancio della funzione vocale personale su Truecaller's Assistant inizierà nelle prossime settimane, inizialmente indirizzato a Stati Uniti, Canada, Australia, Sud Africa, India, Svezia e Cile. Gli utenti della beta pubblica avranno il primo accesso, seguito da una versione più ampia per tutti gli utenti nei mercati idonei.

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