ในขณะที่ AI ยังคงเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการแทนที่บทบาทตัวแทนด้านเสียง ปัจจุบันบริษัทต่างๆ ต่างพยายามจำลองเสียงของมนุษย์ด้วยวิธีสังเคราะห์ ทรูคอลเลอร์ซึ่งเป็นบริการแสดงหมายเลขผู้โทรที่มีชื่อเสียง ตอบรับเทรนด์นี้ด้วยการเปิดตัวผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถรับสายได้โดยใช้เสียงของผู้ใช้เอง

ฟีเจอร์ที่เป็นนวัตกรรมนี้เกิดขึ้นได้ผ่านความร่วมมือกับ Microsoft ซึ่งทำให้ Truecaller สามารถใช้เทคโนโลยี Personal Voice ของยักษ์ใหญ่ Redmond ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายนโดยเป็นส่วนหนึ่งของ คำพูด Azure AI.

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Personal Voice ของ Microsoft ผู้ช่วยของ Truecaller ที่เข้าถึงได้สำหรับสมาชิกระดับพรีเมียม จะได้รับความสามารถในการเลียนแบบเสียงของผู้ใช้ในการทักทายและการตอบกลับระหว่างการโทร ซึ่งจะช่วยเสริมตัวเลือกเสียงที่ระบบสร้างขึ้นล่วงหน้าที่มีอยู่ผ่านผู้ช่วยดิจิทัล ซึ่งสามารถจัดการงานต่างๆ เช่น การรับสาย การคัดกรองหมายเลขที่ไม่รู้จัก การรับข้อความ การตอบสนองในนามของผู้ใช้ และการบันทึกการโทร

เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้ Truecaller เพียงแค่ต้องบันทึกสคริปต์สั้นๆ ด้วยเสียงของตนเองหลังจากให้ความยินยอมแล้ว จากนั้น Assistant ก็สามารถเริ่มรับสายด้วยเสียงของผู้ใช้ในรูปแบบดิจิทัลได้

แม้ว่าผู้ช่วยของ Truecaller จะอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับเปลี่ยนเทมเพลตคำทักทายเบื้องต้นสำหรับผู้โทรได้ แต่บริษัทได้ยืนยันกับ TechCrunch ว่าตัวเลือกนี้ถูกจำกัดเมื่อใช้เสียงส่วนตัวแทนเสียงที่ระบบสร้างขึ้น มาตรการนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้โทรทราบว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับเสียงของผู้ใช้ในรูปแบบ "ดิจิทัล"

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ยังคงปรับแต่งการตอบกลับติดตามผลได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ คุณลักษณะเสียงส่วนบุคคลของ Azure AI Speech ซึ่งขณะนี้เปิดให้เข้าถึงโดยการลงทะเบียนเท่านั้นอย่างจำกัด ได้รวมลายน้ำเข้ากับเอาต์พุตเสียงพูดที่สร้างขึ้นเพื่อการตรวจจับโดยเครื่องมือพิเศษ โดยระบุเสียงสังเคราะห์

Raphael Mimoun ผู้อำนวยการผลิตภัณฑ์และผู้จัดการทั่วไปของ Truecaller Israel แสดงความมั่นใจในฟีเจอร์เสียงส่วนตัวที่ปฏิวัติการจัดการการโทรสำหรับผู้ใช้ โดยกล่าวว่า “เราเชื่อมั่นว่าฟีเจอร์เสียงส่วนตัวจะปฏิวัติวิธีที่ผู้ใช้จัดการการโทรและยกระดับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา ด้วยผู้ช่วย Truecaller เราตั้งตารอที่จะสำรวจศักยภาพของเทคโนโลยีเสียงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ต่อไปโดยร่วมมือกับ Microsoft และนำเสนอโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้กับฐานผู้ใช้ทั่วโลกของเรา”

การเปิดตัวฟีเจอร์เสียงส่วนตัวบน Assistant ของ Truecaller จะเริ่มในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โดยเริ่มแรกกำหนดเป้าหมายไปที่สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย แอฟริกาใต้ อินเดีย สวีเดน และชิลี ผู้ใช้รุ่นเบต้าสาธารณะจะมีสิทธิ์เข้าถึงก่อน ตามด้วยการเปิดตัวในวงกว้างสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดในตลาดที่มีสิทธิ์

ตรวจสอบอื่น ๆ ข่าวเอไอ และกิจกรรมทางเทคโนโลยีที่ถูกต้อง ที่นี่ใน AIfuturize!